YOSHINO'S 「i」 (ヨシノズ アイ)

皮膚能力回復センターPureRoseの代表吉野純子のブログです。 10年後も輝く素肌を創るためにスタッフと共に日々奮闘中。

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[最後のパレード ]

吉野です。ヽ(^。^)ノ

今日は夢の国のお話。


夢の国、そこに行くだけで幸せになれる場所といえばここ。(^o^)丿

ディズニーランドではないでしょうか?







それは・・・。

数々のアトラクションがあるからでしょうか?

かわいいキャラクターたちがいるからでしょうか?



この本を読んで、サービスの真髄。

ホスピタリティとは、優しさとは、いたわりとはいったいなにか?

を学ぶことができました。


書中には、こんな素敵な言葉。


強いものこそ、人に優しくなれる。

手を差しのべられる。

夢の国ディズニーランドのネームタグを付けた瞬間、

誰もが強く、優しくなろうとする。



ディズニーランド(夢の国)を支えておられるのはキャスト(従業員)の方々。

勿論キャストですから、夢の国を演出する出演者の方々のことです。ヽ(^。^)ノ


キャストは、さまざまな感動というエピソードをお持ちですが、

その中に生まれた数々の感動のエピソードには、

もちろんマニュアルなんてないんだそうですよ~。(^o^)丿



ディズニーランドには、ゲストを悲しませないためのマニュアルがありますが、

ゲスト(お客様)に幸せになってもらうためのマニュアルはほとんど存在しない。



キャスト一人一人の心が、思いやりが、いたわりが

ゲスト(お客様)に伝わるからこそ、

素晴らしい感動のエピソードが溢れているんだなと思いました。



誰かの幸せのために、存在する場所だからこそ。

夢の国ディズニーランドの幸せ物語は、

ずっとずっと続くんだと思います。ヽ(^。^)ノ


あ~。この本を読むと夢の国に出かけて行きたくなりました。

大切な人と一緒に・・・。

輝く笑顔に出会いに・・・。


今日も最後まで読んでくださってありがとうございました。ヽ(^。^)ノ








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