YOSHINO'S 「i」 (ヨシノズ アイ)

皮膚能力回復センターPureRoseの代表吉野純子のブログです。 10年後も輝く素肌を創るためにスタッフと共に日々奮闘中。

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お客様が涙する感動のサービス

吉野です。(*^。^*)

昨日はセミナーにいってきたんですよ~。\(◎o◎)/!



北九州の超人気美容室バグジーの久保華図八(くぼ かずや)社長のセミナーです。

もう、感動でした。(ToT)/~~~

バグジーさんは、なんたってサービスの素晴らしさで有名なんですね。

こんなマンガが出てるくらいなんですよ~。
http://www.kokorozashi.co.jp/kancomi/vol1.html



なぜ驚くようなホスピタリティー精神を、社員全員が持つことができるのか?

お客様が涙する感動のサービスを、継続しておこなうことできるのか?

それには、やっぱり「心」がキーワードでした。(ToT)



================================

生産性や、効率なんて言葉に感動はないでしょう。


誰にでもできるサービスではなく、

二度とできないサービスをするからこそ感動してもらえる。

================================




セミナーを受けて、

情熱を持つ事の大切さ。

こだわりを持つことの重要性。

私達の会社が目指すもの。

もっともっと強い意思を持って取り組みたいと思いました。



セミナーの最後に、久保社長が社員の方全員から

お誕生日にプレゼントされたDVDを見せて下さったんですね。

3000枚以上の写真をつなげて動く映像に

仕上げられたDVDには愛がつまっていました。


社員全員に愛される社長、社員全員を愛する社長。

どちらもホントに素晴らしい。


感動は連鎖するのだと思います。

幸せの連鎖みんなで創りたいと思います。


今日も最後まで読んでくださってありがとうございました。\(◎o◎)/!






バグジーとは・・・
福岡県北九州市に、8つの美容室を展開する有限会社バグジー。
社員の辞めないお店、
お客様の再来店率・紹介率の高いお店として有名です。
愛と感謝のバグジーとの異名を持つ、大人気店。
ホスピタリティー精神と感動で、美容業界だけでなく、
他の業界からも注目を浴びている会社です。



↑「ポチッ」とクリック!いつも応援ありがとうございます♪



エンビロンの症例集もご覧くださいね!↓↓↓
ニキビ・しみ・毛穴など同じお悩みを乗り越えられた方の声が、あなたのお役に立ちますように…

banner.gif

 

 

 

| セミナーから学んだこと | 00:00 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

私は行けずに残念(+_+)
でも,素敵な講演でよかったですね。

| まえだ | 2009/06/27 00:47 | URL |

前田先生

ありがとうございます。
すごく勉強になりました。
いつも気にかけていただいて恐縮です。
次回はぜひ御一緒させてくださいませ。

吉野

| ヨシノ | 2009/06/27 18:55 | URL |















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