YOSHINO'S 「i」 (ヨシノズ アイ)

皮膚能力回復センターPureRoseの代表吉野純子のブログです。 10年後も輝く素肌を創るためにスタッフと共に日々奮闘中。

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MISSION

吉野です。(●^o^●)

春らしく気候がとっても穏やかになってまいりましたね。

お変わりございませんか?




今日は、先日拝聴する機会をいただいた

前スターバックスコーヒージャパンCEO

岩田松雄氏の講演会でのお話です。




岩田松雄氏のご著書

「MISSION」僕たちは何のために働くのか?ー




という本の中でも紹介されていた、

2つの感動秘話も直接拝聴することができました。




ディズニーランド、リッツカールトン、バグジーと同じく

「スターバックスは感動産業を目指す。」




ただ単にコーヒーを売るのではない。

「人々の心を豊かで活力のあるものにするためにー」



一人のお客様、一杯のコーヒー、

そして一つのコミュニティから一人ひとりが輝き、

お客様に感動を提供するのだという明確な意義。



仕事は「なぜするのか?」

そして「何をするのか?」がとても重要である。


自分はその仕事を通じて何をやりたいのか?

働き方、働く意義を持つこと。



スターバックスに届いた礼状をニュースレターにして全スタッフに。

「これこそがスターバックスだ。」

と賞賛した2通の手紙のお話。






「これを飲んでどうぞ気持ちを落ち着かせてください。」

とコーヒーを渡してくださいました。


あの一杯のコーヒーで、

気持ちが落ちつき冷静になることができました。

本当にありがとうございました。






とても難しい手術をする日に、飛び立つ前にどうしても、

スターバックスのコーヒーとシナモンロールを食べたい。と言ったので

営業時間外だと知りながらお願いしにいったところ

出発当日時間外でありながら駅まで届けてくれた。


娘が「あんなふうに輝いて働きたい。」といっていた憧れの人。

娘は残念ながら願いを叶えることはできませんでしたが、

娘に生きる目標をもたせてくれてありがとうございました。





〝一人ひとりが考えて行動する。

マニュアルにはないMISSIONにしたがった行動が大切である。

自分の仕事は何を目的に、

その仕事を通じて何を成し得たいのか。〟


を明確にすることの大切さを改めて学ぶ

素晴らしい機会をいただきました。







どんな場合でも、

出会いを素晴らしいものにするのは自分次第。


その時々は偶然の選択が、

後から考えればすべてつながることになるんだと思います。


今日、出会った人を笑顔にしよう。

それだけでたくさんの幸せに出会えるのかもしれません。

今日も最後まで読んでくださってありがとうございました。







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